Política de Privacidade

1. Introdução

A Amparia Consultoria Operacional Ltda. ("Amparia", "nós") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política se aplica ao site ampariab.sbs e às comunicações e engajamentos de consultoria mantidos com a Amparia. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem fornecidos voluntariamente.
• Cookies e tecnologias de rastreamento: dados de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas (conforme sua preferência de cookies).
• Comunicação direta: dados fornecidos por e-mail ou telefone durante o relacionamento comercial.
• Engajamentos de consultoria: informações operacionais da residência compartilhadas voluntariamente para fins de diagnóstico — tratadas com sigilo formal.

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) da LGPD. Os dados de consultoria são tratados exclusivamente sob contrato de confidencialidade.

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados de engajamento são mantidos pelo prazo contratual e por até 1 ano após o encerramento, salvo obrigação legal distinta.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e propostas;
• Executar os serviços de consultoria contratados;
• Comunicação administrativa relacionada ao engajamento;
• Análise de desempenho do site (quando consentido);
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento explícito e não compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

4. Como protegemos seus dados

• Tráfego do site protegido por HTTPS/TLS;
• Acesso interno restrito a colaboradores envolvidos no engajamento correspondente;
• Acordo de confidencialidade assinado antes de qualquer compartilhamento de informações operacionais;
• Revisão periódica dos processos de segurança de dados;
• Em caso de incidente com dados pessoais, notificamos os titulares e a ANPD conforme prazos legais.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise (mediante consentimento). Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre tipos, finalidades e como gerenciar suas preferências.

6. Terceiros e transferências

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics) que atuam como operadores sob nossas instruções. Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais de clientes sem base legal adequada.

Links para sites externos em nosso conteúdo são de responsabilidade de seus respectivos operadores. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos (18 anos ou mais). Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, envie solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. O uso continuado após as alterações implica aceitação.